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网点智能化浪潮来袭 邮储银行铜陵市分行加快网点转型升级

无需笔和纸,只需在自动填单机上轻触几下,短短几秒内现了将填单信息在柜面系统一键自动录入;在存折存取款一体机上进行简单操作,就能实现存取款和补登折,为客户大大省去了排队的时间......这些并不是科技电影中的虚拟镜头,而是邮储银行铜陵市顺安支行真实发生的一幕。

近年来,随着科技的进步与互联网金融的快速发展,传统的银行网点面临着如成本高、投入大、见效慢等内外部挑战,零售银行发展将塑造集约化、智能化、跨越式新格局,邮储银行铜陵市分行为进一步推动网点提质增效,积极推进网点向小型化、智能化、轻型化、泛功能化转型。将网点分成综合、零售、轻型三类管理,通过流程优化、作业组织优化和智能设备配置,整合网点人力资源,将释放出的人力充实到网点营销队伍,改“坐商”为“行商”,提升网点的运行效率和效益,最终实现网点面积集约、高柜压降、业务功能拓展目标,将网点打造成复杂交易处理平台和营销平台。

据了解,邮储银行铜陵市分行以实现网点面积集约、高柜压降、业务功能拓展、盈利能力提升的目标,按网点出具分类管理综合方案,包括网点分类结果、高低柜整合、台席配备标准以及轻型网点智能设备配备标准等。分步实施、狠抓落实、稳步推进。12月22日,首个严格按网点分类管理标准改造的网点——邮储银行铜陵市顺安支行正式投入使用。该支行作为零售型网点,面向个人及小微企业客户开办该行零售业务,包括对个人及小微企业主的负债、中间及资产类业务。改造后金融服务水平得到进一步提高。一是网点区化更加清晰合理。客户引导区、客户等待区、自助银行区、电子银行体验区布局更加合理规范。二是现金区柜面台席数量减少。目前,现金台席由之前5个减至3个,推动了网点转型升级。三是智能化水平得到大力提高。自助银行区域新增了存折存取款一体机,方便了农村客户存取款、补登折需求。同时预留了电子银行体验区ITM超级柜员机安装位置。

未来,邮储银行铜陵市分行将继续深化网点分类转型成果,进一步扩大转型网点规模,升级网点软硬件设施,加快传统网点向智能化网点推进的步伐,综合提升网点效能。

(陈月)

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