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邮储银行砀山县西城支行:真诚服务客户获赞许

近日,邮储银行砀山县西城支行收到了客户刘先生的一封感谢信,对该行员工认真负责工作从而为其挽回金钱损失表示感谢。

据悉,客户刘先生在砀山县西城支行ATM机上取款,因机器故障未吐钞,便换台取款机取了1000元后离开。当晚该网点柜员扎帐时发现ATM机长款1000元,随即向营业主管报告,营业主管做了长款处理,并将该款项单独保存,以备客户第二天来取回,谁知等了两天也没见客户前来,为了避免客户损失,该行工作人员联系了ATM机服务厂家,通过调阅流水查找客户信息,经过3天的努力,终于联系上了该客户,并将1000元交到刘大哥手上并给他加办了短信提醒业务,避免以后出现类似的情况。

刘先生说:“接到訾主管主动打来的电话时,我根本不知道卡里扣了两次款,多亏訾主管和西城支行员工的认真负责啊,这封感谢信,请你们收下,以后我家里和亲戚朋友家里的银行业务,都在你们行办理了,我相信你们的服务。” 

邮储银行砀山县西城支行用心服务客户的举动,得到客户高度赞誉,并表示,今后将会一如既往地为客户提供最优质的金融服务,让客户享受最便捷的体验。

(董慧)

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