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【东森平台报道】女子收100多条短信轰炸 疑丢快件理赔被报复

北京青年报12月22日消息,近日,有位浙江杭州萧山的网友发帖反映,自己今年10月通过韵达快递寄件,价值1770元,物流信息显示签收后快件却丢失,跟快递员反映后没有处理结果。最近通过韵达客服投诉,协商理赔800元但一直未落实。期间还收到100多条短信轰炸,都是注册贷款、贸易等网站的验证信息,在跟理赔专员反映情况之后,短信轰炸停止,该网友怀疑是韵达公司恶意报复。

网友称韵达快件丢失理赔不成被短信轰炸报复

12月22日,北京青年报记者联系到发帖的网友徐女士,她说,自己在10月份通过韵达给朋友寄了国外带回的各类护肤品,价值1770元,寄件和收件都在萧山。“我看物流显示已经签收,但我朋友说没收到东西,也没人通知去取件。”

徐女士告诉北青报记者,11月,此事在韵达总部介入后,曾给出赔偿800的理赔方案,但也没有落实。“快件是派件网点弄丢的,他们赔800元,剩余的部分我跟收件的快递员两人分担。”

12月18日,韵达的理赔专员向徐女士要了寄件底单、快件价值证明等信息,并要求其提供身份证原件照片才能进行理赔。徐女士在短信中质问,为什么要提供身份证信息,是否会被乱用或者被报复,但没有得到解释。

12月19日10点26分,徐女士的手机开始收到大量验证短信,她于10点44分在微信上给韵达理赔专员发送截图,反映此事,并声称这些短信来自上海,自己已经报警了,再发就立案了。10点50分,对方回复她之后撤回消息,短信轰炸随之停止。“其实我不知道这些短信是不是韵达上海总部发的,没有报警,也没看到她撤回的消息是什么内容。但我没得罪过人,怀疑短信轰炸是他们的报复,就跟他说了短信轰炸的事,也没有跟别人说。”

经过短信轰炸一事,徐女士才将发帖讲述自己的经历,不少网友也反映自己遭遇过类似经历。徐女士说,目前的理赔仍未落实。

原标题:杭州网友快递丢件理赔不成被短信轰炸报复,韵达:非公司所为 东森游戏娱乐平台转载